domingo, 25 de noviembre de 2012

Gracias por este Mundial de F1

Maravilloso el Mundial de F1. Entretenido y con victorias de un montón de pilotos (muchos de ellos excepcionales, no olvidemos que la parrilla estaba llena de Campeones del Mundo).

Un excepcional Sebastian Vettel ha sido el merecido campeón (igual que lo habría sido Fernando Alonso), se ha llevado el título por 3 puntos (ahora me acuerdo de los puntos perdidos en aquel escalofriante accidente con Grosjean, por ejemplo) y se convierte en el campeón más joven en ganar 3 campeonatos. En mi opinión le falta carisma, por eso no me llega como lo hacía por ejemplo Schumi, pero es un piloto increíble y este año le ha pasado por encima a Mark Webber, al que le empiezan a pesar seriamente los años.

Yiha!


Red Bull Racing ha vuelto a llevarse el campeonato de constructores, con tanta diferencia como la del propio coche con sus rivales, McLaren y Ferrari. Los ingleses pecaron de una falta de fiabilidad increíble pese a contar con el coche más rápido (y con cuatro manos portentosas a sus mandos) y los italianos pese a contar con esa fiabilidad, no eran tan competitivos, sobre todo los sábados (no hay más que ver las posiciones de salida de Alonso y Massa durante toda la temporada). Sigo sin entenderlo, porque los domingos el coche respondía con solvencia. Un caso para Iker Jiménez, sin duda. Como lo es el de Felipe Massa, del que prefiero no hablar, por respeto a su familia y su país.

Miradme el pajarito!


Creo sinceramente (y tengo a la mayor parte de la parrilla de mi parte) que Alonso ha hecho la mejor temporada de su vida, ha sido constante, rápido, el más regular (echad un ojo a su número de podios) y con sus salidas made in que tanto nos gustan (a algunos). En este estado de gracia normal que se haya sacado una novia tan guapa.

Aquí quiero aclarar que el Ferrari no era un mal coche en carrera, pero sí a una vuelta. Quien esté de acuerdo, una piruleta y quien no, pues que pulse la x de su navegador. Ya que estamos en este punto Lobatista, comentar que el único piloto que ha tenido mala suerte ha sido Lewis Hamilton, el piloto más rápido este año con diferencia y que, por una cosa o por otra, casi siempre terminaba bajándose del monoplaza antes de tiempo. Jenson Button por otro lado, ha enlazado carreras perfectas con otras para olvidar.

Mención aparte merece Kimi Räikkönen y su "leave me alone, i know what i'm doing!" que ya cuenta con merchandising de todo tipo (quiero esa camiseta!) y hasta una página en Facebook.

Fucking epic

Ojalá la temporada que viene sea igual o mejor que esta, pero lo veo muy complicado, porque esta ha sido casi perfecta y la que viene para empezar, va a tener un handicap, la (segunda) retirada del gran Michael Schumacher. Puede que su regreso no fuera el más grande, pero tampoco lo fue el de Jordan y nadie ha muerto por ello. Desde aquí me despido del más grande, con permiso de Ayrton Senna, al que mi corazón siempre verá de rojo.

ACTUALIZACIÓN I
Apenas han pasado un par de días del GP de Brasil y los medios de comunicación comienzan a hacerse eco (por fin) del supuesto adelantamiento ilegal de Vettel a un Toro Rosso con bandera amarilla. De ser así, la sanción en este caso serían 20 segundos, suficientes para retrasarle a la 8ª posición en Interlagos y darle el título a Fernando Alonso por 1 punto. Personalmente creo que esto huele peor que la época de Alain Prost. A vuestra elección lo dejo:


Oops!

ACTUALIZACIÓN II
Después de que todos los medios (como era de esperar) asegurasen que no habría reclamación o denuncia por parte de Ferrari, esta se ha producido. Han lanzado la pelotita y la FIA la ha sacado de su tejado con varios argumentos (algunos bastante ridículos, todo sea dicho). Mientras Frigodedo Vettel descansa tranquilo (y espero que no haga más declaraciones estúpidas). Alonso creo que se ha comportaba como debía en este tema, esperando "algo" que se veía que no llegaría nunca y con Ferrari haciendo de lobo feroz tanto si actuaba como si no.

Todo esto, debería haberse investigado en carrera, la culpa fue de los comisarios. O no, a Ecclestone ya sabéis que le gusta la POLÉmica...

Es curioso, no soy para nada imparcial (como no lo es nadie), pero de repente no quiero ni molestarme en ocultarlo (Lobato style, pero sabiendo de lo que hablo). Para mi el adelantamiento es ilegal, el piloto lo que ve claramente es el display de su volante (y más en esas condiciones de lluvia) y hace caso omiso de este, por no mencionar que los TR se dejan adelantar (e incluso retrasan sospechosamente su posición unos 20 segundos). Mi idolatrado Schumacher tampoco ayudó dejándose adelantar fácil por primera vez en su carrera (quizá pasando el testigo?).

Creo que todos quedamos moscas. Los alonsistas, tristes por un Mundial que habría merecido por ser el más regular con el tercer coche de la parrilla y los vettelistas tristes por ver como se "mancha" el mundial de su piloto.


Aclaración: No soy para nada alonsista, nunca lo he sido, simplemente me parece el mejor piloto de la parrilla actualmente, español y lo que es más importante, asturiano (una tierra que considero mi segunda casa). Lo que tampoco soy es mojabragas de un alemán que siendo un excelente piloto (y negarlo es ridículo) es, como mucho. el cuarto mejor piloto de la parrilla y se ha dejado su carisma en Alemania. Abro paraguas.


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miércoles, 21 de noviembre de 2012

Crónica de un timo anunciado

Señores, esta es la historia (larga, lo sé, pero creo que vale la pena) de cómo las compañías telefónicas nos toman el pelo. Para empezar, comentaros que yo era de esas personas que piensan que los timos se ven venir, que hay que ser muy confiado para picar, etc. Hasta que le pasa a uno.

Os pongo en antecedentes: llevo toda la vida (desde el año '86) teniendo contratado el teléfono fijo con Movistar, cuando de aquellas era Telefónica. Llegó internet y con la excepción del primer año en Wanadoo, también he sido Movistar hasta el día de hoy. Actualmente gozaba de una oferta consistente en VDSL (no le llaman ADSL porque requería otro tipo de instalación) de 20 Megas, llamadas a fijos gratis y determinados minutos a móviles también gratis que con los impuestos, me quedaban en unos 47€. Esta promoción es por 12 meses y me termina el 25 de noviembre, por lo que el lunes 5 de noviembre, armada de paciencia, llamé al teléfono 1004 para consultar el precio que me quedaría finalizada la promoción. La oferta era parecida a esta:


El operador me dijo que por tener el teléfono móvil asociado a la misma dirección de facturación, la oferta duraría mientras fijo y móvil siguieran asociados. Yo que soy muy cuca, le pedí que me mandara por escrito tal cosa, pues no tenía folleto publicitario ni contrato que lo justificase ante una próxima factura incrementada. Él a decirme que sí, que era así y yo a contestarle que le creía a ciencia cierta, pero que quería algo por escrito. Después de mucho debatir me remitió al teléfono 900 100 219 en el que solicitar el contrato.

Nada más colgar llamé a ese teléfono donde una grabación me indicaba que si quería copia del contrato marcase 1 y a continuación el número del teléfono del cual quería la información. Así quedó la cosa. Unos días después lo recibí y lo único que ponía el contrato eran las tarifas genéricas, nada en particular de mi supuesta oferta.


ACTO I: APARECE EL TIMADOR



El jueves 8 de noviembre, sobre las 7 de la tarde llama al teléfono de casa (el mismo desde 1986 con cambio de vivienda incluida) desde un número con identificación oculta un hombre con acento sudamericano, identificándose como supervisor de calidad de Movistar. Me pregunta si han resuelto mi consulta del lunes 5; le cuento que estoy a la espera del contrato (me llegaría al día siguiente). Me escucha atentamente y comienza a explicarme que desde hace dos años Movistar está llevando una campaña para premiar a sus cliente más antiguos "como usted, que me consta en el sistema que lleva desde el 3 de marzo del '86 (día y mes no estoy segura, pero año sí por un tema personal). La oferta consiste en mantenerle el mismo VDSL de 20 Megas con llamadas gratis a fijos y minutos a móviles por 19,90€ más impuestos y la cuota de línea de 13,97€ gratis de por vida. Es decir, usted sólo pagaría 24,10€. ¿Qué le parece?" Yo estupefacta, claro. Era una oferta muy buena y en general estaba contenta con el servicio de Movistar, así que dije que me parecía bien.

"El problema -continuó-, es que el sistema no nos permite aplicar la oferta directamente y hay que hacer  una portabilidad falsa. Una vez hecho, nosotros -en teoría Movistar- podremos hacerle una contraoferta que será esta que le acabo de comentar". Llegados a este punto, la mayoría de la gente a la que les he contado la historia dicen "Uyyyy, eso ya da mala espina!" o "Ahí se ve que es un timo". Pues a mí no me pareció tan descabellado ¿o acaso no hacemos ese juego con las líneas móviles? Iniciamos portabilidad con otra compañía para que la nuestra nos dé el móvil que queremos. ¿Por qué en las líneas fijas iba a ser distinto?

Así que acepté. En ese momento yo me imagino al timador frotándose las manos. Algo así:

Y empezó a detallarme como iba a ser el proceso. Punto importante para el éxito del timo fue que me dieran tanta información. "Esta falsa portabilidad se hará con la compañía Orange. Y usted se preguntará por qué con ella -¿es necesario decir que no me lo preguntaba?- pues porque nosotros -supuestamente Movistar- le facilitamos las líneas gratis y así nos devuelven el favor" Tampoco le entendí muy bien el motivo, ya digo que me daba bastante igual que fuera Orange o cualquiera otra.
A continuación me enumeró los datos que me pedirían desde Orange: Nombre y apellidos del titular de la línea, DNI, dirección, número de teléfono de la línea, fecha de nacimiento, correo electrónico (el cual me recomendó  no dar para que luego no me mandaran publicidad; ya veis que el hombre no se quedó corto en palabras) y la cuenta bancaria. Y aquí llega el otro punto importante para el éxito del timo: lógicamente la portabilidad a Orange no iba a ser llevada a cabo según esta genial oferta por lo que el cliente no querría dar su propio número de cuenta a alguien con quien no iba a contratar, así que el propio timador me da un número de cuenta, que es el siguiente:

2038 2804 80 3001006703

"Si le preguntan, señora, la cuenta es de la Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Madrid" Al otro lado  del Atlántico todavía no saben que ahora es Bankia. Y así terminó la conversación con el supuesto supervisor de calidad de Movistar, deseándonos buenas tardes y recordándome que en breve me llamaría un agente comercial de Orange haciéndome una oferta que yo aceptaría y que en uno o dos días Movistar me llamaba y solucionábamos todo.


ACTO II: ORANGE ENTRA EN ESCENA

Efectivamente me llama un comercial de Orange pasados unos minutos. Usa la misma estrategia que en todas las llamadas telefónicas: "¿Está contento con su compañía? ¿Cuánto paga? ¡Uy, eso es mucho! Nosotros tenemos una oferta mejor, se llama Oferta Diamante y cuesta 30,95€ más impuestos e incluye..." Bla, bla, bla. Lo tengo anotado pero no lo voy a redactar aquí de nuevo. Le sigo el juego tal como me indicó el timador y acepto la oferta. Doy los datos, incluidos la cuenta de Bankia y acepto el contrato verbal. 15 minutos más tarde vuelvo a tener otra llamada y para mi decepción no es de Movistar, sino otra vez Orange, para reconfirmar datos. Pasan los minutos y Movistar no llama. "Bueno, son las 10 de la noche -pienso yo- ya no son horas. Me llamarán mañana". Y con esa ingenuidad encima duermo toda la noche. Viernes al mediodía y no ha llamado nadie. "Trabajará de tarde el supervisor de calidad" Pasa la tarde y el teléfono tampoco suena. "Venga, doy de plazo el fin de semana" El lunes se me pasó por alto y el martes 13 (mal día, se veía venir) al mediodía... tengo un aviso de Seur en el buzón de que estaba ausente. EL ROUTER DE ORANGE


Reconozco que me entró un poco el pánico. Basta que no quisiera cambiarme de operador para que este fuese el más eficiente (que ya se verá que no...). Así que decido llamar al 1004 y preguntar por esa contraoferta, que los de Orange ya estaban queriendo entregarme el router. Empiezo a explicarme con una operadora de Movistar de acento sudamericano y que no sabe de qué le hablo. "A ver mujer, que yo sé que es algo que hacéis con los clientes de toda la vida", que patatín patatán. Me deriva la llamada a otro departamento y me atiende otra mujer pero esta vez con acento español. Vuelvo a contar la batalla, que tal día me llamó su compañero y me ofreció esto... "No tenemos esa oferta, el máximo descuento que hacemos en la cuota de línea es del 50% pero jamás completamente gratis. En nuestro registro no hay constancia de que ninguna llamada del 1004 saliera de aquí. Lamentablemente, siento decirle que la han engañado".

"Pero, pero", a penas podía pensar con claridad y entonces grité "¡Pero tenían mis datos! Sabían la oferta que tengo, y que les llamé el lunes, y que la línea era desde el '86" Sólo recibí por contestación un escueto "No le sé responder a eso".  Me facilitó un número de fax 900 210 323 para que remitiese a Industria con el número de teléfono, la compañía a la que me había portado, la fecha de dicha portabilidad y la fotocopia del DNI del titular con la intención de cancelar la portabilidad. Todavía estaba en el plazo de siete días que me dijeran en Orange en caso de querer echarme atrás, así que llamé al teléfono que ellos mismo me dieron para revocar la portabilidad. Resultó que el teléfono al que tenía que llamar era el 900 901 213 (mal empezamos, pensé) y la señorita Maika García (comprenderéis mi obsesión por tomar nota de todo) me preguntó por qué quería cancelar:
-"Pues porque me han engañado, señorita" 
-"Aaaaah... vaya... y a pesar de haber llegado así a nuestra compañía, ¿no le compensa nuestra oferta?"
WTF!!!! Yo no daba crédito. Intenté ser todo lo educada posible pero en estos casos me sale la retranca gallega. Aún así, sólo me cagué unas cuantas veces en la empresa Orange, nunca en la señorita (perdón, señora según la RAE) Maika García. En fin, anoté la referencia de la cancelación y Maika (ya con confianza) me dijo que no había ningún problema, quedaba todo anulado, en máximo 15 días se tramitaba, pero que como yo no había llegado a instalar nada, pues que sería mucho más rápido y el router que tenía Seur que lo rechazase cuando volviesen por casa, que la empresa de transporte se encargaba de hacérselo llegar de vuelta a Orange. Como soy muy bien mandada hice todo tal cual. Bueno -pensé- se ha solucionado todo. Me han timado, sí, pero he podido solucionarlo. ILUSA...



ACTO III: "ERROR DEL SISTEMA"

20 de noviembre (ha pasado una semana desde que cancelé portabilidad con Orange). 8:00 A.M. suena el despertador, ducha, desayuno y mientras enfría el té miro las novedades en Twitter como todas las mañanas. Mierda, no quiere cargar los tuits. Este teléfono cada día está peor. Vuelvo a intentarlo. Tampoco. Con Wi-Fi no va pero con los datos sí. Bah, reinicio el router y listo. Mierda, se me hace tarde, ya lo comprobaré cuando vuelva al mediodía de trabajar.

Trabajo, café, trabajo... voy a llamar a casa que se me olvidó preguntar una cosa. Marco el número. "Orange le informa que el número que ha marcado no existe" NO. Me he equivocado (Fase I: negación). Vuelvo a marcar. "Orange le informa que el número que ha marcado no existe". No puede ser, pero si ayer llamó a casa un familiar y funcionaba. Comprobaré el teléfono cuando llegue a casa.
Llego a casa, descuelgo el teléfono... ME HAN CORTADO LA LÍNEA. Podéis imaginar que bajé a todos los santos del cielo (Fase II: ira).

Llamo desde el móvil al mismo 900 en el que había revocado la portabilidad y escucho "Este teléfono sólo es válido para llamadas desde un teléfono fijo o un móvil Orange. En los demás casos llame al 902 012 220" Espuma saliendo por la boca. Por encima tengo que gastar en móvil.

Llamo. Explico todo el tema lo más rápido posible (902, recordad) y el chico andaluz (Jose Manuel) no me sabe resolver las dudas así que me pasa a Gestiones Especiales (yo ahí me imagino a los SWAT de Orange). "El tiempo de espera para pasarle con mi compañera es de más de un minuto, ¿quiere continuar?" -"Estás de coña ¿no? ¡Que llamo a un 902! Llamadme vosotros cuando esté lista tu compañera" - "No podemos, este teléfono es solo de llamadas entrantes..." -"¡Vaya cojones cara tenéis! Pues no me queda otra que esperar". Debí de asustarlo un poco porque a los 20 segundos yo aún seguía diciendo tacos y ya apareció su compañera, la SWAT.

Vuelvo a explicar todo rapidísimo, ni Christian Gálvez el de Pasapalabra lo hace a esa velocidad. "Déjeme comprobar en el sistema su estado" ... Segundos que se vuelven eternos... "Veamos, usted ha rechazado el router" -"Así es, hice lo que me indicó su compañera Maika García cuando me tramitó la cancelación de la portabilidad" -"Pero esta línea sigue en trámite de portabilidad. Hoy se ha hecho la desconexión de su línea contando con que ya tendría el router en casa" -"Si yo he hecho la cancelación el día 13 a las 15:33 horas ¿cómo es posible que siga en trámite la portabilidad? -"Déjeme comprobar... ... ... ... ... vaya, parece que por un error del sistema no se ha tramitado la cancelación. Tiene que continuar con el alta. Pero para compensarle por el error le ofrezco un descuento de..."

¡¡¡¡Que yo no quiero seguir con Orange!!!!

-Si el error es del sistema, arréglenlo, pero yo cancelé portabilidad y no es mi problema. 
-Si cancelamos ahora el alta, usted pierde su número de teléfono
Amenazándome con perder mi número, que lleva conmigo desde el año '86, eso es caer bajo, muy bajo Orange...

-¿Qué otra opción hay? (Fase III: negociación)
-Que le volvamos a enviar el router, complete el alta en el servicio (se volverá a hacer un intento el próximo 27 de noviembre) y una vez hecho eso tiene 7 días para cambiar de compañía.
-Claro, y tengo que fiarme de que eso es verdad igual que es verdad que podía cancelar la portabilidad.
-Si no se fía de mí puede ver lo que está escrito en bla, bla, bla.
-Aham, y ¿podré pensarlo o tengo que decidir ya?
-No, no, puede pensarlo
-Y a qué teléfono tengo que llamar cuando decida
-Pues al 902 012 220
-Claro... 
-¿Alguna cosa más?
-Sí, ¿tu nombre?
-Gloria.
-Buenas tardes
-Para ti también.

Fase IV: Depresión. Vueltas y más vueltas de qué narices hago. Realmente el precio de la tarifa es más económica con Orange que con Movistar y con la oferta por el dichoso error del sistema me hacían un descuento del 40% los 6 primeros meses (vamos, que al final llego al precio que me ofrecía el timador) pero por orgullo no quiero estar en una multinacional que consigue clientes con este tipo de artimañas, que hace todo lo imposible por arrancar un usuario de la competencia. 

En un último soplo de cordura se me ocurrió llamar de nuevo a Movistar. Con voz triste empecé "Sí, hola, esto... yo... he sido engañada por Orange para hacer una portabilidad con la excusa de que Movistar me haría una contraoferta y a pesar de que cancelé a tiempo, por un error del sistema me dicen que tengo que seguir con el alta y luego sí podría cambiarme..." 
-Pero ¿usted quiere quedarse con Movistar
-...Suspiro... Sí, quiero. 
-Pues entonces nosotros vamos a hacer una solicitud de cancelación de portabilidad para que no pierda su número de teléfono. Le informo de que esto puede demorarse hasta 8 o 12 días y seguirá mientras tanto sin línea.
-Da igual. Sin línea ya estoy. Fase V: Aceptación

Y esta señores, es la triste historia de cómo he sido timada por sabe dios quien (aunque el único beneficiario es Orange). Son las 00:38h del 21 de noviembre y estoy sin línea de teléfono fijo y sin internet. No os quepa duda de que una reclamación le caerá a Orange pero aún así en el mejor de los casos a ellos les supondrá una sanción mínima en comparación con los ingresos de todos los ingenuos a los que habrá timado.

Sólo puedo recomendar que no os creáis nada de las ofertas telefónicas y despreciar a Orange por querer comprarme con descuentos en vez de solucionar el problema generado por ellos mismos.

Mientras tantos, aquí seguiré:



ACTUALIZACIÓN I 
Hoy es el segundo día sin línea en casa y para mi sorpresa cuando llamas a mi número ya no oyes un "Orange le informa que este número no existe" sino que salta un buzón de voz donde dejar tu mensaje después del pitido. Tendré que hablar con Orange para saber si alguien les ha llamado preguntando por mi...

ACTUALIZACIÓN II
Sigo desde el 20 de noviembre sin línea de teléfono ni acceso a internet en casa. Desde entonces estoy en el proceso de alta de Orange. Insisten en que pida que me envíen de nuevo el router y me conecte al servicio. Una vez que ya esté con ellos tengo 7 días para cambiarme de compañía. No me he fiado un pelo y además no quiero estar ni 5 segundos con una empresa así.
Lo que he hecho ha sido volver a llamar a Movistar para saber cómo estaba el proceso de cancelación de portabilidad y me han dicho que ya no llegaron a tiempo, ya se había excedido la semana de plazo. Estupendo, tampoco me llaméis para avisarme eeeh, que sea el cliente el que tiene que estar todos los días preguntando por su problema.
"Muy bien, -le digo a Movistar- hemos excedido el plazo para que vosotros canceléis la portabilidad (da igual porque ya lo hice yo aunque un error del sistema no lo registrase) y ahora estoy de alta o casi de alta con Orange... ¡Reclamadme como cliente, coño leches! Hay otros 7 días para eso". Y así fue. El viernes 23 hice contrato verbal con Movistar para volver a ser cliente suyo y olvidarme de Orange.
En teoría debería haberse solucionado pero he leído quejas de personas a las que Orange les pone muy difícil la portabilidad porque no coincide el DNI del titular cuando ha sido la propia Orange la que ha añadido números al documento.

LA RECLAMACIÓN
Otro apasionante mundo el de las reclamaciones. Hay dos vías por las que reclamar (no son excluyentes): En el Instituto de Consumo (depende de cada Comunidad Autónoma) y en la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones).

El lunes 26 he ido a una oficina de atención al consumidor a explicar mi caso y que me informasen de cómo actuar. En primer lugar me han explicado que con el proceso de reclamación no iba a conseguir acelerar el recuperar la línea. Son procesos largos que no dan soluciones inmediatas. Aclarado eso me recomendaron que esperase a ver si me llegaba alguna factura a mi domicilio (aunque el número de cuenta no sea mío, la dirección está bien y tiene que llegarme una carta) para poder añadir ese gasto en la reclamación. Como la portabilidad la hice el 8 de noviembre, hasta el 8 de diciembre no sabré si me llega algo o no.

Como veis  ya tenemos el primer parón en todo el proceso. De todas formas, y sin menospreciar a nadie, voy a pedir más opiniones en otras oficinas de atención al consumidor y que me expliquen bien si pongo primero reclamación a Orange en su departamento o no. Según la información de la CMT con ellos es necesario poner esa reclamación previa pero según la abogada de la oficina de atención al consumidor sólo una vez se la han exigido.

ACTUALIZACIÓN I
Ayer fue 10 de diciembre y no he recibido ninguna factura de Orange por lo que pedí cita con la abogada de la oficina de atención al consumidor para tramitar la reclamación. En el párrafo anterior decía que iba a pedir más información y así lo hice. Llamé al teléfono gratuito del Instituto de Consumo Gallego y ellos me dijeron algo totalmente distinto a lo dicho por la abogada. Según ellos tenía que poner una reclamación en una tienda de Orange, aunque hubiese hecho todo por teléfono, y que si en la tienda se negaban a darme la hoja que llamase a la Policía Local. Esta opción me pareció un poco heavy así que me quedé con la versión de la abogada.

En la oficina de atención al consumidor, la abogada y yo redactamos lo sucedido en la hoja de reclamación, solicitando que se me restaurara la línea lo antes posible y se me compensase por las molestias así como que no se me cargase ninguna cuantía por haber incumplido la permanencia con Orange (hay que recordar que debido al maldito "error del sistema" la cancelación de portabilidad no se realizó y acabé dada de alta con un contrato de permanencia 12 meses). Tal y como me explicó la abogada, las reclamaciones se hacen con el objetivo de que abonen al consumidor una cuantía que le han cobrado y ese no es mi caso. Yo quiero que me compensen por la pérdida de tiempo, las llamadas, la falta de servicio e incluso de alarma en el domicilio pues al no tener línea no puede dar aviso a la empresa de seguridad ante cualquier incidencia. Pero por lo visto la Xunta no suele valorar esas cosas. Aún así decido hacer la reclamación por dos motivos:
a) puede que suene la flauta
b) si la reclamación no sale a mi favor pido que se investigue si Orange ha incurrido en algún delito de sanción


Una vez cubierta la hoja de reclamación, la propia asociación se la hace llegar a la Xunta, quien la remite a la empresa denunciada Orange para que haga sus alegaciones. Puede que Orange esté de acuerdo con lo yo expongo y acepte mi solicitud o puede que no y tengamos que llegar a la Junta Arbitral, quien dictará laudo arbitral (una sentencia) que habremos de cumplir tanto Orange como yo.

Nuevamente toca esperar...

Logos en el mundo zombie

Que un ataque zombie sea una gran preocupación para Estados Unidos no es nada nuevo. Lo que si nos preocupa a nosotros es cómo reformularían los empresarios zombies las grandes marcas mundiales. Aquí una avanzadilla ¡Marchando un Frapuccino de Sesos!











lunes, 19 de noviembre de 2012

Los bigotes más famosos: Músicos

Vamos chicos, todavía estáis a tiempo de colaborar con la iniciativa de Movember y dejaros bigote. En 10 días no conseguiréis un estilo Frank Zappa pero sí uno a lo Prince. Para animaros os dejamos una lista con los músicos más bigotudos. Y no olvidéis echar un vistazo a los actores y a los dibujos que se han apuntado a este look.

BOB DYLAN



CARLOS SANTANA



FRANK ZAPPA



FREDDIE MERCURY (QUEEN)



JIMI HENDRIX (THE JIMI HENDRIX EXPERIENCE)



LEMMY KILMISTER (MOTÖRHEAD)



LIONEL RICHIE



PRINCE



THE BEATLES



WES BORLAND (LIMP BIZKIT/BLB)



JESSE "THE DEVIL" HUGHES (EAGLES OF DEATH METAL)


domingo, 18 de noviembre de 2012

Misterios resueltos: el empalme matutino

Hoy os traemos la verdad sobre uno de los grandes secretos de la humanidad. El empalme matutino. Ese estado fisiológico común en los machos de la especie humana tras el período de descanso. Miles de fábulas y leyendas tiradas por tierra con este sencillo video de dibujitos. Y es que este tipo de videos son un paso más, después de Barrio Sésamo, para que muchos de nosotros descubramos cosas de este complejo mundo que nos rodea. Si no entendéis los dibujitos os tocará saber algo de inglés para descifrar el misterio... ¡no os lo íbamos a a dar todo hecho!

El mundo en 2 minutos. Videos de países con sus videos más vistos

A WOKITOKI no se les ha ocurrido nada mejor que juntar lo mejores videos de internet de cada país para hacer un mashup que, según parece y por lo que hemos visto es de lo más representativo. Aquí os dejamos algunos de ellos.

España



México



Estados Unidos



Japón



Rusia

domingo, 11 de noviembre de 2012

Los bigotes más famosos: Dibujos animados

Nueva entrega de los bigotes más famosos. Esta vez nos centramos en los dibujos animados que nos han acompañado en la infancia y algunos otros que siguen dándonos buenos momentos.

ASTÉRIX Y OBÉLIX



CAPITÁN JAMES HOOK (a.k.a. Capitán Garfio)



CLEVELAND



DUPONT Y DUPOND (a.k.a. Hernández y Fernández)



INSPECTOR CLOUSEAU




MAESTRO MUTENROSHI (a.k.a. Kame Sennin o Duende Tortuga)



MARIO, LUIGI Y WARIO



MR. MONOPOLY



NED FLANDERS



YOSEMITE SAM (a.k.a. Sam Bigotes)



SUPERINTENDENTE VICENTE



El último personaje es nuestra elección nacional. Y es que, acaso hay algo más patrio que Mortadelo y Filemón?

Puede que te interese ver las otras listas de bigotes famosos:

jueves, 8 de noviembre de 2012

Autopistas inteligentes. Brillan de noche y se iluminan al pasar.


A mediados del 2013, las autopistas de los Países Bajos serán más inteligentes. Las líneas estarán pintadas con un producto hecho de un polvo fotoluminiscente desarrollado por el Studio Roosegaarde que se carga durante el día para iluminar hasta 10 horas cuando cae la noche. La tecnología ya existía pero la han mejorado y el resultado es un brillo "casi radiactivo".


El proyecto también incluye pintar en la calzada imágenes visibles con los cambios de temperatura, como copos de nieve que sólo serán visibles cuando la temperatura baja de determinado punto indicando así al conductor el peligro de hielo y suelo resbaladizo.


El objetivo no es sólo hacer autopistas más seguras sino también más sostenibles. En los próximos 5 años se introducirán las luces interactivas que se encienden cuando pasa un coche, un carril prioritario para vehículos eléctricos que los recarga por inducción y luces que se alimentan de viento.


Vía | Wired









miércoles, 7 de noviembre de 2012

Los bigotes más famosos: Actores

Como ya os adelantamos por las redes sociales (Twitter y Facebook), noviembre es el mes conocido como Movember. El nombre es la combinación de Moustache + November y es una acción solidaria por la que los hombres se dejan bigote para concienciar sobre la salud masculina. Tenéis más información en esta página.

Nosotros hemos querido animaros a participar  recopilando los bigotes más conocidos. Nos hemos juntado con tantos que para no cansaros hemos decidido clasificarlos por temática.
Hoy comenzamos con los bigotes más famosos de actores. En las siguientes entradas podréis ver a deportistas, cantantes, políticos, etc.

La lista está por orden alfabético. ¿Cuál creéis vosotros que es el actor con el bigote más famoso?

BORAT (SACHA BARON COHEN)

BURT REYNOLDS


CANTINFLAS


CHARLES BRONSON


CHARLES CHAPLIN


CLARK GABLE


EDDIE MURPHY


GROUCHO MARX


MAGNUM (TOM SELLECK)


SANTI RODRÍGUEZ (EL FRUTERO)


Los que nos leéis desde fuera de España puede que no reconozcáis al último personaje. Es un actor cómico español que saltó a la fama con su personaje de El Frutero en la serie de televisión Siete Vidas y hemos querido hacerle una mención especial. ¡Teníamos el corazón dividido entre él y Antonio Resines!

¿A quién pondríais de primero en la lista?

Nota: Dar las gracias a Gon por las neuronas que ha gastado pensando en bigotes.